Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hy888

hy888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hy888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hy888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ hy888 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hy888. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả rõ vấn đề để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram của hy888 để trao đổi trực tiếp về tài khoản và quyền riêng tư. Kênh này hoạt động song song với live chat cho các yêu cầu cần theo dõi lâu dài.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều hy888 thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn yên tâm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money mỗi ngày. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ hy888 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận nạp tiền qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie minh bạch

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối hoặc xóa chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua ZaloPay hay Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay đặt ra

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách hy888 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu thêm thông tin nào khác ngoài những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện nhưng là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Mọi giao dịch tài chính đều mã hóa SSL và đi qua cổng ví điện tử nội địa. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN — xác nhận thanh toán do ứng dụng ví của bạn thực hiện trực tiếp.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay lập tức. Đội ngũ có thể khóa tạm tài khoản, xem lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn đặt lại mật khẩu trong cùng một phiên hỗ trợ.